How to Buy & Other Information

Slogan kami adalah "toko online dengan sentuhan pribadi". Maka setiap produk kami yang Anda lihat adalah cerminan pribadi kami. Produk-produk kami telah melalui pemeriksaan kualitas yang ketat dan menyeluruh. Kami memilih setiap produk yang akan kami tempatkan di website Bragamusic.com dengan sangat berhati-hati. Harga semua produk kami terjangkau dan layanan antar kami dijamin yang terbaik. Kami siap mengantarkan hadiah-hadiah spesial dari Anda untuk orang-orang terkasih.

Kami merupakan usaha berbasis rumah, sehingga Anda akan selalu disambut dengan hangat setiap kali berkunjung ke rumah kami untuk melihat-lihat bagaimana hadiah-hadiah spesial Anda dipersiapkan.

Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami, oleh karenanya kami sangat melindungi kerahasiaan Anda.

Pembelian barang di bragamusic.com sangat mudah. Berikut ini adalah langkah-langkah praktis untuk memesan produk kami:

1. Pertama-tama, Anda perlu mencari atau browse item-item yang ingin Anda pesan. Anda dapat melihat-lihat produk kami melalui website atau langsung mencari item yang Anda inginkan dengan memasukkan kata kunci di kotak pencarian yang telah disediakan.
2. Perhatian: Semua informasi harga yang tertera pada website berlaku untuk semua pembelian di seluruh Indonesia. Meskipun demikian, kami tetap menyambut baik setiap permintaan dari luar Indonesia. Mohon kirimkan permintaan Anda melalui e-mail ke adminbms[at]bragamusic[dot]com dan kami akan mengirimkan rincian harga dan biaya pengiriman kepada Anda.
3. Apabila Anda telah menentukan item-item yang ingin Anda pesan, silakan klik tombol “Add to Cart” (Masukkan ke Keranjang Belanja) di halaman rincian produk dari item yang Anda pilih. Jika Anda masih belum ingin keluar dari halaman tersebut, Anda dapat melanjutkan belanja Anda dengan memiliah product lain di halaman product. Untuk kenyamanan Anda, item-item yang sudah Anda pilih akan tetap berada di dalam keranjang belanja Anda sampai Anda menghapusnya atau melakukan pembayaran. Apabila Anda telah siap untuk mengakhiri proses pemesanan Anda, silakan melengkapi seluruh rincian informasi pada halaman Shopping Cart dan klik tombol “Check out”.
4. Check-out. Ada 4 (empat) tahapan dalam proses check-out: Validasi, Kirimkan Ke (Ship To), Pembayaran (Payment) dan Kirimkan Pesanan (Send Order)

• Validasi account Anda
  Anda perlu mem-validasi account Anda. Anda akan diminta untuk Masuk (Sign In), atau apabila Anda belum menjadi anggota Bragamusic.com, Anda akan dituntun ke halaman Pendaftaran (Registration Form).
  
• Validasi pesanan Anda
  Setelah Anda masuk (sign-in), Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi pesanan dan informasi pengiriman pesanan Anda. Setelah Anda selesai, kami akan mengirimkan pemberitahuan dan faktur pesanan ke e-mail Anda.

Untuk sementara ini, metode pembayaran untuk setiap transaksi di bragamusic.com adalah transfer melalui Bank. Kami hanya menerima pembayaran dalam kurs Rupiah.

Mohon agar hal-hal berikut ini dapat Anda perhatikan pada saat Anda melakukan pembayaran melalui transfer Bank:

1. Kami tidak bertanggung jawab atas lamanya proses transfer (transfer delay). Pada umumnya proses transfer antar Bank berkisar antara 1-2 hari.
2. Setelah pembayaran diselesaikan, kami sangat menyarankan Anda untuk mengirimkan bukti transfer Anda melalui fax ke nomor (022) 4265295 atau konfirmasi lewat e-mail ke adminbms[at]bragamusic[dot]com atau Anda juga dapat mengakses menu "Payment Confirmation" (Konfirmasi Pembayaran) pada website kami.
3. Mohon simpan bukti pembayaran Anda sampai kami mengkonfirmasi pembayaran Anda.
4. Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening berikut ini:
   

   Bank Account	:
   No. Rekening	:
   Nama Pemilik	: Abcdefgh ijklmn

Kebijakan
1.    Kami akan mengirimkan pesanan setelah pembayaran kami terima.
2.    Kami mempunyai garansi uang kembali untuk kesalahan-kesalahan yang sepenuhnya disebabkan oleh kesalahan pemrosesan pesanan yang dilakukan oleh pihak kami.
3.    Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya pesanan yang disebabkan oleh kesalahan informasi mengenai alamat pengiriman.
4.    Kami hanya menyediakan jasa pengiriman berdasarkan daftar direktori yang dicantumkan oleh kurir-kurir kami. Dengan kata lain, kami tidak menyediakan jasa pengiriman ke PO BOX, hotel, maupun alamat-alamat lainnya diluar wilayah Indonesia. Silakan klik disini untuk melihat daftar kota dalam jangkauan kami.
5.    Proses pengiriman akan dilakukan secara langsung oleh bragamusic.com atau oleh perwakilan kurir yang kami pilih.

Waktu Pengiriman Pesanan
1.    Waktu pengiriman pesanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan Anda ke alamat yang Anda cantumkan, yaitu jangka waktu yang diperlukan oleh kurir kami untuk mengantarkan pesanan Anda dari gudang kami ke alamat yang Anda cantumkan.
2.    Kami akan menyediakan perkiraan waktu pengantaran pesanan pada halaman Product Information (Informasi Produk) sewaktu proses transaksi. Silakan menghubungi kami apabila produk yang Anda pesan belum juga sampai pada waktu yang telah diperkirakan.
3.    Untuk melihat lebih detail waktu pengiriman pesanan silahkan klik disini
 
Biaya Pengiriman
Besarnya biaya pengiriman sangat tergantung pada beberapa hal, seperti besarnya produk, beratnya, lokasi tujuan, dan sebagainya.

Mohon diperhatikan bahwa semua informasi penawaran yang ada dalam website ini hanya berlaku untuk pembelian di wilayah Indonesia saja. Namun kami juga menerima pesanan dari luar wilayah Indonesia. Mohon kirimkan permintaan pesanan Anda melalui email ke adminbms[at]bragamusic[dot]com dan kami akan mengirimkan detail harga dan biaya pengirimannya.

Kami akan mengantarkan pesanan Anda selama persediaan masih ada. Apabila persediaan masih Anda, kami akan mengirimkannya kepada Anda secepatnya setelah Anda melakukan pemesanan. Tetapi apabila persediaan kami habis, maka kami perlu menghubungi supplier kami. Dalam hal ini, diperlukan sekitar 14 hari kerja bagi kami untuk mengantarkan pesanan Anda.

Kami menyambut baik setiap pertanyaan, komentar, kritik dan saran dari Anda mengenai bragamusic.com, produk maupun layanan yang kami sediakan. Anda dapat menghubungi kami di nomor (022) 4265295 atau mengirimkan pertanyaan-pertanyaan Anda melalui e-mail ke adminbms[at]bragamusic[dot]com.Anda juga dapat mengisi formulir kontak di halaman “Contact Us” pada website kami. Para petugas layanan konsumen kami siap melayani Anda secara online setiap hari Senin – Jumat pukul 09:30 – 16:00 WIB.

Account bragamusic.com Anda memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengatur semua pemesanan Anda dan Registrasi untuk Sekolah Musik.

Membuat My Account (Account Saya)

• Agar dapat berbelanja, pertama-tama Anda harus membuat sebuah account di bragamusic.com. Prosesnya sangat mudah. Secara otomatis, Anda akan diminta untuk mendaftar (Register) pada saat Anda hendak keluar. Anda juga dapat meng-klik tombol Logout di bagian atas setiap halaman website kami dan melengkapi formulir pendaftaran yang telah disediakan.
• Sewaktu Anda berada pada halaman Informasi Account (Account Information), mohon lengkapi semua informasi dengan teliti dan seksama. Setelah Anda selesai, silakan klik tombol "Submit".
• Pendaftaran Anda telah selesai dan Anda akan menerima e-mail pemberitahuan dalam waktu 24 jam setelah Anda mendaftar. Anda perlu untuk mem-verifikasi dan mengkonfirmasi pendaftaran Anda sebagaimana disebutkan di dalam e-mail tersebut.

Catatan:

• Keanggotaan bragamusic.com kami sediakan gratis untuk Anda. Silakan Anda membaca terlebih dahulu Syarat & Ketentuan sebelum Anda mendaftar.

Cara Login (Masuk):

• Untuk login, silakan masukkan username (nama pengguna) dan password pada kotak User Login dan klik tombol "Login".

Tentang mengubah pengaturan account Anda:

• Anda dapat mengubah pengaturan account dan informasi pribadi Anda lainnya, misalnya password, alamat, dll.
• Kami sangat mengharapkan kesediaan Anda untuk dapat memberikan informasi yang akurat.
• Kami juga menyarankan agar Anda secepatnya memperbarui account Anda manakala ada perubahan pada informasi pribadi Anda.
• Anda harus login terlebih dahulu untuk dapat mengakses menu "My Account" (Account Saya).
• Kami jamin kerahasiaan informasi pribadi yang telah Anda berikan. Mengenai jaminan kerahasiaan ini, Anda dapat membacanya di Privacy Policy (Kebijakan Privasi) yang tersedia.

Lupa Password
Apabila Anda lupa password Anda, silakan klik link  "Forgot Password" (Lupa Password).
Kami akan mengirimkan password baru ke e-mail Anda (untuk alasan keamanan, kami tidak dapat memberitahukan password lama Anda). Anda akan diwajibkan mengganti password Anda segera setelah Anda login (masuk) ke bragamusic.com.

bragamusic.com memberikan kepada Anda ijin terbatas yang dapat dicabut sewaktu-waktu. Ijin ini meliputi hak untuk memanfaatkan website bragamusic.com untuk tujuan berbelanja online dengan para merchant di bragamusic.com. Anda tidak diperkenankan mengkopi, mereproduksi, mendistribusikan, menayangkan, menciptakan karya-karya turunan, menterjemahkan, memodifikasi, atau mengeksploitasi seluruh maupun sebagian website bragamusic.com. Anda tidak diperkenankan menggunakan informasi apapun yang disediakan di bragamusic.com untuk tujuan-tujuan komersial maupun menggunakan bragamusic.com untuk meraup keuntungan komersial. Dalam menggunakan website bragamusic.com, Anda akan diminta menentukan password pribadi Anda dan juga identifikasi account Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua aktivitas yang terjadi dibawah account dan password Anda, terlepas dari benar-tidaknya aktivitas tersebut adalah seijin Anda.

Informasi Produk

Di bragamusic.com, kami berusaha semampu kami untuk memastikan keakuratan informasi produk yang ditampilkan di website kami. Namun demikian, kadangkala masih ada error atau kesalahan-kesalahan yang muncul. Kami mohon kesediaan Anda untuk memberitahukan kepada bragamusic.com apabila ada informasi maupun harga yang tidak akurat sehingga kami dapat segera memperbarui informasi tersebut.
Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh adanya kesalahan-kesalahan tersebut.

Garansi Produk

Garansi produk berikut ini berlaku untuk semua produk, sebagaimana tertulis dalam peraturan pengembalian produk (Product Return Policy):

Garansi produk pada umumnya meliputi hal-hal berikut ini:

1. Apabila segel rusak, garansi tidak berlaku.
2. Konsumen disarankan untuk meneliti pesanan segera setelah diterima.
3. Hilangnya pesanan yang telah diterima bukan merupakan tanggung jawab Bragamusic.com.
4. Garansi produk tidak mencakup kurang sesuainya warna dan gambar antara pesanan yang telah diterima dengan produk yang ditampilkan pada website.
5. Garansi tidak berlaku apabila kerusakan produk disebabkan oleh kelalaian konsumen, baik disengaja maupun tidak.

Pengembalian Produk

1. Bragamusic.com menyediakan garansi kualitas produk, sebagaimana telah disebutkan sebelumnya.
2. Produk boleh dikembalikan apabila sudah rusak secara fisik pada saat Anda terima.
3. Produk yang rusak akan ditukar dengan produk baru yang sejenis (selama persediaan masih ada). Apabila produk tersebut tidak tersedia, kami akan mengganti rugi atau menukarnya dengan produk lain (yang telah disetujui konsumen dan Bragamusic.com) atau kami akan mengembalikan uang Anda.
4. Kami hanya menerima keluhan kerusakan selambat-lambatnya 3 (tiga) hari setelah produk diterima.

Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hubungi :

Budi 0856 203 8010

P. Ferdy 0813 2220 0599

bragamusic.com sangat menyadari kepedulian Anda mengenai bagaimana informasi mengenai Anda digunakan dan dibagikan, dan kami sungguh menghargai kepercayaan Anda bahwa kami akan menggunakan informasi tersebut dengan berhati-hati dan bertanggung jawab. Keterangan berikut ini menjelaskan tentang kebijakan privasi kami. Dengan mengunjungi bragamusic.com, Anda dianggap menerima segala tindakan yang tertera pada kebijakan privasi berikut ini.

Informasi Pribadi mengenai Konsumen yang Bragamusic.com

Informasi yang kami terima dari konsumen membantu kami untuk memberikan sentuhan pribadi dan secara berkesinambungan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda di Bragamusic.com. Berikut ini adalah jenis-jenis informasi yang kami dapatkan:

Q: Apakah kami bisa melakukan pesanan via telepon?

A: Bisa. Anda bisa telepon kami di at +62 21 719 1921 or +62 888 912 6619

Q: Apakah kami bisa melakukan pesanan via email?

A: Bisa. Anda bisa email ke adminbms[at]bragamusic[dot]com

Q: Bagaimana cara pembayaran nya?

A: Kami menerima pembayaran melalui transfer ke rekening kami di BCA dan khusus untuk pesanan makanan dan bunga dapat dibayar secara tunai pada saat dikirim (COD)

Q: Is Bragamusic.com secure? Is my information safe?

A. You can be assured that we will safeguard your personal information at all times. Your privacy and the safety of your shopping experience are of paramount concern to the Bragamusic.com team. Under no circumstances will we disclose or share your information with any unauthorized third party. Our Privacy Notice.

Q: Apakah order bisa kami ambil?

A: Tidak bisa. Kami akan mengirimkan pesanan Anda ke tujuan yang telah di tuliskan oleh Anda.